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账户问题

  • 小号相关

     1、平台账号在每个游戏中可创建10个小号(4-16位,小写字母开头+数字) 2、不同游戏间的小号、同一个游戏下各个小号相互独立 3、出售某一小号时,该小号在游戏多个区服的角色将一并出售


  • 接收不到短信验证码

      您好,如果无法正常接收验证短信,请联系人工客服进行申述。


  • 如何更换绑定手机号

     1、在 我的-点击头像-换绑手机,通过发送当前手机号验证码校验解绑后,可重新绑定新手机号; 2、如果当前绑定手机号已弃用,可向客服提供账号及对应的支付宝、微信等支付方式的订单截图核实账号归属身份,若账号未涉及线下交易或与他人共享,且充值记录核实有效,则可通过客服协助解绑。


  • 忘记密码怎么办

     1、【已绑定手机且号码可用】,可通过APP找回登陆密码选项自助找回并重新修改密码 2、【已绑定手机但号码废弃】,可向客服提供账号及对应的支付宝、微信等支付方式的订单截图核实账号归属身份,若账号未涉及线下交易或与他人共享,且充值记录核实有效,则可通过客服协助找回密码; 3、【未绑定手机但有充值记录】,可向客服提供账号及支付宝、微信等支付方式的订单记录,核实无误后可人工找回; 4、【未绑定手机且无充值记录】,可向客服提供账号及对应的注册时间、注册渠道及注册设备等明细信息核实找回;


  • 游客用户修改密码

     您好,可联系人工客服进行密码修改哦!


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